Reklamace

Mi-band.cz - Ondřej Suchý

Řípská 2b, Brno - Slatina, 62700, Česká Republika

Reklamační formulář ke stažení zde: ↓ 

Reklamační-formulář-Mi-band.cz FINAL 2026.pdf

 Podrobnější informace:

• Pokud Vám přišlo zboží poškozené, nebo objednávka nebyla kompletní, tak nás kontaktujte na email: reklamace@mi-band.cz. Pošlete nám popis závady s fotografií či videem a číslem Vaší objednávky.
  
• Pokud chcete zboží vrátit ve 14 denní lhůtě, tak je potřeba vyplnit a zaslat reklamační kartičku na uvedenou adresu do Brna, kterou naleznete ke stažení zde: https://www.mi-band.cz/user/documents/upload/Reklama%C4%8Dn%C3%AD-formul%C3%A1%C5%99-Mi-band.cz%20FINAL%202026.pdf.pdf
  
  
• Reklamace zasílejte jakýmkoliv dopravcem na adresu a nikoliv na výdejní místa. Zároveň prosíme o důkladné přečtení podmínek vrácení, které jsou napsané z druhé strany kartičky, kde se dozvíte co lze a nelze reklamovat nebo jsou tyto informace uvedeny v obchodních podmínkách.
• Zboží, které vracíte v zákonné lhůtě 14 dní, nesmí být poškozené ani mít známky používání. Veškeré ochranné prvky by měly být na zboží zachovány.
  
  
• Pokud budete chtít zboží vyměnit:
  • uveďte jeho název + kód produktu
  • v případě této varianty je potřeba počítat s tím, že v případě výměny budete pak znovu hradit dopravné od nás k Vám
• V případě vrácení peněz:
  • pokud byl objednávka uhrazena na dobírku (tj. až při převzetí zboží, ať už hotově nebo kartou), tak uveďte č. účtu, kam budeme peníze posílat zpět
  • pokud byla objednávka hrazena přes platební bránu, převodem či kartou, tak se účet vyplňovat nemusí - peníze se vrátí automaticky přes platební bránu zpět na účet, ze kterého byla objednávka uhrazena.